AVISO DE PRIVACIDAD
Fecha de Actualización 21/04/2025
El presente documento constituye el "Aviso de Privacidad"; el cual establece los términos bajo los que se manejará su información por parte de Layan Software de Mexico, en su calidad de representante de la licencia exclusiva de autor de FIRMATODOO, de conformidad con lo dispuesto en los artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Este aviso describe la finalidad para la cual se ha recabado su información, así como el tipo de datos que se están tratando y las opciones disponibles para limitar su uso. Además, se detalla el procedimiento para ejercer sus derechos en materia de protección de datos, en cumplimiento de los principios de Licitud, Consentimiento, Calidad, Información, Finalidad, Lealtad, Proporcionalidad y Responsabilidad que establece la citada ley.
FIRMATODOO reconoce y respeta su derecho a la privacidad y protección de datos personales, incluidos los datos personales sensibles, como los datos financieros o patrimoniales, los cuales están protegidos por la Ley. La responsabilidad sobre la base de datos que contiene su información recae en Layan Software de Mexico, cuyo domicilio es el ubicado en la calle Francisco Mejia número 2421, colonia La Florida, en el municipio de Monterrey, en el Estado de Nuevo León, código postal 64810.
Además, se garantiza que su información se encuentra debidamente resguardada, cumpliendo con las disposiciones de seguridad administrativa, técnica y física establecidas en la Ley de la materia. Esto se realiza con el fin de protegerla de posibles daños, pérdidas, alteraciones o accesos no autorizado. El titular de la información reconoce y acepta que, al proporcionar sus Datos personales, otorga su consentimiento expreso para que FIRMATODOO lleve a cabo el tratamiento de sus datos, de conformidad con lo establecido en este Aviso de Privacidad.
¿Qué datos personales solicitamos y para qué fines?
Esta política tiene como propósito garantizar la privacidad de los datos suministrados por nuestros clientes, colaboradores y usuarios, con la finalidad de vincularlos a los servicios ofrecidos por FIRMATODOO. En caso de no estar conforme con los términos establecidos en esta política, el titular deberá abstenerse de proporcionar cualquier información personal.
Datos personales que podrán ser recabados con pleno conocimiento del Titular:
La categoría de datos personales que podrán ser recabados y sujetos a tratamiento por FIRMATODOO son:
I. Datos de identificación: incluyen nombre completo personal, fecha de nacimiento, domicilio, estado civil y profesión.
II. Datos empresariales sensibles: abarcan información como nombre de empresa, razon social, documentos de identificación legal como firma electronica avanzada, certificados de identididad entre otros
III. Datos de contacto: comprenden número de teléfono, número de celular, correo electrónico y teléfono empresarial.
IV. Datos fiscales: se refieren a la constancia de situación fiscal.
V. Imagen y video: se incluyen las imágenes captadas a través de las videconferencias, que pueden mostrar la apariencia física, movimientos y dirección ip.
Finalidades del tratamiento de Datos.
FIRMATODOO en su calidad de responsable de datos personales, está autorizada para recabar la siguiente información con fines administrativos u operativos:
a. Para la prestación del servicio: Utilizaremos sus datos personales, empresariales y sensibles con el fin de establecer una base de datos de usuarios. Esto nos permitirá brindar atención personalizada, dar seguimiento a consultas y solicitudes, así como enviar recordatorios por medio de teléfono, electrónico o correo electrónico.
b. Para el envío de información promocional: Podremos enviarle información con fines publicitarios y de marketing, ofreciendo promociones vigentes y diversos servicios de interés.
c. Para mejorar la calidad del servicio: Utilizaremos sus datos de contacto para enviarle encuestas de satisfacción, las cuales nos ayudarán a mejorar continuamente la calidad de nuestro servicio.
d. Actualización de nuestras bases de datos: Mantendremos sus datos personales y sensibles en nuestra base de datos de usuarios con el fin de garantizar su actualización y precisión.
e. Seguridad: Almacenaremos imágenes y videos captados por nuestras cámaras con el objetivo de asegurar la integridad física de nuestros empleados, proveedores y asociados, prevenir actos ilícitos, verificar el cumplimiento de políticas internas y colaborar con autoridades y terceros en la investigación de delitos.
Limitación de Uso y Divulgación.
El tratamiento de sus datos personales será el que resulte necesario, adecuado y relevante con las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad.
FIRMATODOO cumple con los principios de protección de datos personales establecidos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y adopta las medidas necesarias para su aplicación. Lo anterior aplica aún y cuando estos datos fueren tratados por un tercero, y con el fin de cubrir el servicio prestado, manteniendo la confidencialidad en todo momento.
FIRMATODOO toma las medidas necesarias y suficientes para procurar que esta Política de Privacidad sea respetada, por él o por terceros con los que guarde relación alguna.
Medios para ejercer los Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición.
Cualquier Titular o, en su caso, representante legal podrá ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (en lo sucesivo “Derechos ARCO”), así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, únicamente realizando la petición de revocación, misma que deberá ser acompañada de los documentos que acrediten la identidad del titular (identificación oficial vigente con fotografía) o, en su caso, la representación legal del titular en términos de la legislación común, y presentarlo a través del correo electrónico soporte@firmatodoo.odoo.com
La revocación del consentimiento puede efectuarse en cualquier momento, sin que se atribuyan efectos retroactivos. Para iniciar el proceso de revocación, deberá indicar de forma precisa el consentimiento que desea revocar al correo eletrónico soporte@firmatodoo.odoo.com. La solicitud de accesos, rectificación, cancelación u oposición deberá contener y acompañar lo siguiente:
I. El nombre del Titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;
II. Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular;
III. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados, y
IV. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
V. Para el caso de las solicitudes de rectificación el Titular deberá indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
En caso de que la información proporcionada en la solicitud sea errónea o insuficiente, o bien, no se acompañen los documentos de acreditación correspondientes, se podrá requerir al solicitante para que dentro del término de 5 (cinco) días hábiles siguientes a la notificación, aporte los elementos o documentos necesarios para que FIRMATODOO pueda dar cumplimiento a la solicitud correspondiente. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud.
FIRMATODOO podrá negar el acceso a los datos personales, la rectificación, cancelación o concesión de la oposición al tratamiento de estos, en los siguientes supuestos:
I. Cuando el solicitante no sea el titular de los datos personales, o el representante legal no esté debidamente acreditado para ello;
II. Cuando en su base de datos no se encuentren los datos personales del solicitante;
III. Cuando se lesionen los derechos de un tercero;
IV. Cuando exista un impedimento legal, o la resolución de una autoridad competente que restrinja el acceso a los datos personales o que no permita la rectificación, cancelación u oposición de estos;
V. Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada.
FIRMATODOO limitará el uso de los datos personales y datos personales sensibles, a petición expresa del titular, y no estará obligado a cancelar los datos cuando:
I. Se refiera a las partes de un contrato privado, social o administrativo y sean necesarios para su desarrollo y cumplimiento;
II. Deban ser tratados por disposición legal;
III. Obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, la investigación y persecución de delitos o la actualización de sanciones administrativas;
IV. Sean necesarios para proteger los intereses jurídicamente tutelados del titular;
V. Sean necesarios para realizar una acción en función del interés público;
VI. Sean necesarios para cumplir con una obligación legalmente adquirida por el titular.
Los datos de contacto designados para el tratamiento de datos personales y para dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO son los siguientes:
Domicilio: Francisco Mejia 2421, La Florida, Monterrey, Nuevo León, México, CP 64810.
Correo electrónico: soporte@firmatodoo.odoo.com
Transferencia de Datos Personales.
FIRMATODOO podrá transferir sus datos personales a terceros, ya sean nacionales o extranjeros, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 37 de la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, sin necesidad de obtener el consentimiento expreso del titular.
En caso de que se cumpla alguno de los supuestos mencionados, por ejemplo, la solicitud de facturas por parte de proveedores o la realización de trámites por parte de dependencias gubernamentales, le informamos que FIRMATODOO implementará las medidas necesarias para garantizar que las personas que accedan a sus datos personales cumplan con la política de privacidad de FIRMATODOO, y con los principios de protección de datos personales establecidos en la Ley.
Le informamos que, con el fin de prevenir el acceso no autorizado y la divulgación de sus datos personales, así como para mantener la precisión de la información proporcionada y garantizar su correcto uso, FIRMATODOO cuenta con procedimientos físicos, tecnológicos y administrativos adecuados para proteger la información recopilada.
Modificaciones al Aviso de Privacidad.
FIRMATODOO se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos, de ser así, se informará previamente.
De conformidad con lo establecido en el ordinal 5 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, para todo lo no previsto, se aplicarán de manera supletoria las disposiciones del Código Federal de Procedimientos Civiles y de la Ley Federal de
Procedimiento Administrativo.
Si el Titular proporciona sus datos personales significa que ha leído, entendido y aceptado los términos expuestos.